在玩英雄联盟（league of legends，简称lol）或英雄联盟手游（league of legends: wild rift，简称lolm）时，有时可能会遇到账号被误封的情况。这不仅影响玩家的游戏体验，还可能带来不必要的困扰。本文将详细介绍如何应对lol或lolm账号被误封的问题，包括人工电话、在线客服、申诉流程等多个维度，希望能为玩家提供一些实用的解决方案。

一、通过在线客服进行申诉

1. 打开游戏界面：首先，打开lol或lolm游戏客户端，进入游戏界面。

2. 联系在线客服：在游戏界面左下角找到并点击“在线客服”选项。随后会出现在线客服聊天窗口，点击“快速登录”。

3. 选择游戏大区：登录后，选择你所玩的游戏大区，例如“艾欧尼亚”。

4. 提交封号查询：提交后会出现一个窗口，选择左上角的“封号查询”。进入封号查询页面后，你会看到“申请减刑”的界面。

5. 申请减刑：点击“申请减刑”，通常可以减少70%的封禁时间，这是目前唯一能够快速解封的办法。

二、联系腾讯游戏安全中心

1. 进入安全中心：通过微信公众号“腾讯游戏安全中心”进入，选择“自助服务”，然后点击“咨询客服”来找到人工客服。

2. 核实封号原因：在客服的帮助下，核实账号被封的具体原因，可能是因为使用了第三方软件、在公共场所或陌生环境登录过账号等。

3. 自助申请减免：如果客服建议进行自助申请减免处罚，你可以通过“腾讯游戏安全中心”的“处罚申诉”功能进行申请。

三、拨打客服热线

如果在线客服和自助服务都无法解决问题，你可以拨打腾讯游戏的客服电话0755-86013666，按提示操作，详细说明账号情况和封号原因。拨打客服电话时，请保持冷静和耐心，详细提供账号信息和相关证据。

四、填写申诉单

如果以上方法均未能解决问题，你还可以选择填写申诉单。前往游戏官网找到申诉单页面，详细填写申诉内容，确保提供足够的证据来证明账号的合法性，如注册邮箱、手机号码、游戏内活动记录等。

五、被盗申诉

如果你的账号存在被盗情况，可以通过微信关注“腾讯游戏安全中心公众号”，点击“自助服务”，然后选择“被盗申诉”。如实填写个人信息，如名字、身份证号、手机号，这可以提高申诉成功的几率。若申诉通过，账号会在72小时内自动解封。

六、注意事项

1. 保持耐心和诚信：在整个申诉过程中，保持耐心和诚信至关重要。避免使用非法手段或恶意攻击等行为，以免对自己造成更大的损失。

2. 了解封号规则：熟悉游戏的封号规则，避免违规行为，如故意退出、恶意挂机、消极比赛等，这些行为都可能导致账号被封禁。

3. 多渠道了解信息：除了以上方法，你还可以在游戏官网或社交媒体平台上了解更多账号封禁的原因和解封流程，以便更好地应对问题。

总之，当遇到lol或lolm账号被误封时，不要慌张，通过在线客服、腾讯游戏安全中心、客服电话、申诉单等多种途径进行申诉，提供详细信息和证据，相信问题会得到妥善解决。希望以上内容能为玩家提供一些帮助，祝你在游戏中玩得愉快！